Đối với những người làm trong ngành Marketing thì không còn quá xa lạ với Ads. Ads đang dần trở nên phổ biến trên toàn thế giới nhằm hỗ trợ thúc đẩy hiệu quả cho các chiến dịch quảng cáo. Vậy cụ thể Ads là gì và việc chạy Ads mang lại lợi ích gì đối với việc quảng cáo cho các thương hiệu? Hãy cùng tìm hiểu ngay qua bài viết dưới đây của Vietnix.
Tạo chiến lược thu hút khách hàng tiềm năng
Bạn có thể dùng Facebook Lead Ads để tự động điền và yêu cầu số điện thoại của khách hàng tiềm năng. Nhiều người sử dụng Facebook thường sẽ tạo tài khoản bằng số điện thoại, vậy nên việc lấy thông tin số điện thoại sẽ hiệu quả hơn là lấy địa chỉ Email.
Facebook Lead Ads hoạt động hiệu quả cao khi bạn muốn cung cấp nội dung ưu đãi đến khách hàng thông qua tin nhắn văn bản. Bạn cũng có thể liên kết video để mọi người nhấp vào liên kết trên điện thoại nhanh chóng, dễ dàng. Bạn có thể sử dụng biểu mẫu ở trang đích trên website của bạn thông qua quảng cáo Facebook để thu thập thông tin liên hệ của khách hàng.
Nhiều chiến dịch quảng cáo tạo ra không đạt được doanh số bán hàng như mong muốn. Lý do lớn nhất là do chủ doanh nghiệp không biết cách thiết lập các bước tiếp theo sau khi đã có được khách hàng tiềm năng.
Hoặc doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào nội dung ưu đãi với mong muốn thu hút khách hàng mà quên rằng nhiều người không bao giờ mở những nội dung đó ra. Mọi người thấy và lưu nó vào để sau đó đọc, nhưng hầu như không có sau đó.
Thời điểm người dùng thấy quảng cáo, tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ của bạn, đó là lúc sự chú ý của họ tập trung vào bạn. Hãy tận dụng thời điểm đó để điều hướng họ đến với các bước tiếp theo trong quy trình bán hàng.
Do đó, doanh nghiệp cần lên kế hoạch những việc bạn cần thực hiện bán hàng. Hoạch định nơi diễn ra giao dịch bán hàng đó: tại cửa hàng hay mua sắm online, qua điện thoại hay nhiều kênh kết hợp? Làm sao để điều hướng khách hàng, dẫn dắt khách hàng tiềm năng thông qua quy trình đó đến được bước bán hàng cuối cùng?
Sống trong thị trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt này, nếu bạn không sử dụng các sợi dây chặt chẽ để kết nối với khách hàng tiềm năng thì sẽ rất khó đạt được mục tiêu.
Tầm quan trọng của Ads đối với khách hàng
Các chương trình quảng cáo không chỉ có lợi đối với mỗi doanh nghiệp mà nó cũng mang lại lợi ích không nhỏ cho khách hàng.
Tốc độ lan truyền nhanh chóng
Chạy Ads ngày nay được thực hiện trên nhiều phương tiện truyền thông đại chúng, mạng xã hội nên tốc độ tiếp cận với lượng khách hàng lớn là cực kỳ nhanh chóng. Ngoài ra đối với các hình thức chạy Ads tạo tương tác trực tiếp với khách hàng còn giúp doanh nghiệp tiếp cận, bắt kịp nhu cầu, mong muốn của khách hàng.
Cách Facebook Ads chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành doanh số
Để đạt hiệu quả cao, bạn cần biết cách tối ưu quảng cáo facebook nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí. Tham khảo một số cách triển khai Facebook Ads dưới đây:
Các quảng cáo ưu đãi thường sẽ thu hút mạnh các khách hàng tiềm năng, tùy thuộc vào mức độ hấp dẫn của ưu đãi, từ đó số lượng người có khả năng mua hàng cao sẽ đi theo quy trình mà bạn đã thiết lập từ trước đó.
Bạn có thể thu hút khách hàng bằng các nội dung tiềm năng, hoặc các phần quà hấp dẫn để đổi lấy thông tin liên hệ của khách hàng. Doanh nghiệp có thể dùng các thông tin khách hàng tiềm năng này để nuôi dưỡng và theo dõi.
Bất kì chiến dịch ưu đãi nào cũng cần đảm bảo tính phù hợp với khách hàng mục tiêu, đáp ứng đúng nhu cầu tìm kiếm và sử dụng. Nếu nội dung không đúng, những người đăng ký sẽ không phải đối tượng tiềm năng của doanh nghiệp.
Quá trình thiết lập đơn giản và cho kết quả nhanh.
Thiết lập một chiến dịch trên Facebook không hề ngốn nhiều thời gian mà lại có thể mang lại kết quả đáng mong đợi. Có một sự thật là những quảng cáo kỹ thuật số tạo ra tỉ lệ ROI tốt, nhất là đối với những chiến dịch và sản phẩm phù hợp. Bởi vì lý do đó, rất nhiều những cửa hàng nhỏ đến những doanh nghiệp nhỏ và tập đoàn lớn đều chạy quảng cáo Facebook.
Tiềm năng của Facebook Ads qua các năm
Bất cứ ai cũng đều có thể đăng ký/đăng nhập vào Facebook, lập tài khoản Facebook Business, đặt phương thức thanh toán và xuất bản chiến dịch chỉ trong vòng vài phút. Bạn còn có thể thử nghiệm chiến dịch của mình để tìm ra phương pháp ít tốn tiền đầu tư nhất thông qua những công cụ như AdEspresso.
Những thay đổi về chỉ số CPC trên nền tảng Instagram
Biểu đồ sau đây cho thấy những thay đổi trong một năm của CPC (trả tiền theo mỗi lần bấm) trên Instagram theo các vị trí đặt quảng cáo (năm 2017). Như bạn có thể thấy, số tiền phải trả cho Instagram ở quý có thể lên đến $1.1, tuy nhiên bạn cũng chỉ cần phải trả $0.5 nếu để quảng cáo ở Desktop Newsfeed trong cùng quý.
Như bảng trên đã thể hiện, bạn cũng có thể bắt đầu lôi traffic về website chỉ với 10 cent một lần nhấp khi bắt đầu. Vì thế, không cần lo lắng quá về việc phải bạn không có ngân sách lớn khi bắt đầu chạy quảng cáo Facebook.
Vì nguồn khách hàng trên Facebook là rất lớn, và quảng cáo Facebook có cách target khách hàng rất hữu hiệu (bằng từ khóa sở thích, độ tuổi, giới tính,..) nên kết quả trả về cho bạn cũng sẽ rất nhanh. Việc thanh toán theo kiểu CPC cũng giúp ích bạn rất nhiều, vì phải có khách hàng nhấp vào quảng cáo thì bạn mới cần trả tiền.
Bạn có thể tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng
Chúng ta đều đã biết số lượng người truy cập vào Facebook mỗi ngày nhiều thế nào. Vậy nên chẳng có gì ngạc nhiên khi đây là nơi tuyệt vời để tiếp cận khách hàng cả.
Facebook cung cấp rất nhiều cách để tiếp cận những nhóm người cụ thể dựa trên những hành vi họ thực hiện trên website hoặc trang Fanpage Facebook của bạn. Những thứ họ likes, xem, bình luận, độ tuổi, giới tính, vị trí và rất nhiều những điều khác về những khách hàng này. Bạn có thể tạo ra mô hình cực kỳ chi tiết về đối tượng mà bạn hướng đến để đạt được tỉ lệ ROI cao khi dùng Facebook Ads.
Trong một nghiên cứu năm 2017, có tới 57% người tiêu dùng nói rằng những phương tiện truyền thông xã hội ảnh hưởng đến việc mua sắm của họ. 44% trong số 57% người này cho rằng Facebook là mạng xã hội có ảnh hưởng nhất.
Với nhiều tính năng target (nhắm mục tiêu, đối tượng khách hàng) tích hợp cho những nhà quảng cáo cùng với tầm ảnh hưởng lớn vốn có của mình. Facebook đã và đang chứng minh mình là kênh truyền thông hoàn hảo để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Chi phí linh động, tối ưu hiệu quả
Tùy theo chiến lược và mục tiêu quảng bá của doanh nghiệp, mỗi loại hình chạy Ads sẽ có mức chi phí phù hợp. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể linh động điều chỉnh mức chi phí chạy Ads tối ưu nhất với ngân sách của mình.
Với tốc độ phát triển của công nghệ số như ngày nay thì các doanh nghiệp hoàn toàn có thể tối ưu việc chạy Ads, khả năng kết nối với khách hàng nhanh chóng và tốt hơn. Kết nối tốt với khách hàng thì việc tương tác, trao đổi, lấy ý kiến phản hồi, lắng nghe mong muốn, nhu cầu của khách hàng hiệu quả và thuận tiện hơn. Từ đó doanh nghiệp sẽ có những cải thiện, cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ của mình để cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Tại một thời điểm doanh nghiệp có thể chạy một hoặc nhiều quảng cáo cùng một lúc trên nhiều phương tiện khác nhau. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp hoàn toàn chủ động điều chỉnh chiến lược, thời gian quảng cáo cho phù hợp với mục tiêu và ngân sách của mình.
Việc chạy quảng cáo được thực hiện trên nền tảng công nghệ số đều đảm bảo được phân bố hợp lý, đều đặn được thể hiện trên các bảng báo cáo. Doanh nghiệp có thể xem và truy xuất các thông tin Ads của mình bất cứ ở đâu, có bao nhiêu người đã xem đã tương tác,…
Ngày nay, có rất nhiều loại hình Ads được sử dụng, việc chọn đúng định dạng phù hợp sẽ quyết định một bước đột phá lớn trong công tác truyền thông cho doanh nghiệp. Cùng điểm danh những loại Ads đang được vận hành hiệu quả hiện nay ngay sau đây.
Đây là loại hình quảng cáo đã xuất hiện từ rất lâu đời và quá quen thuộc. Bằng các hình thức in ấn lên báo chí, tờ rơi,… các doanh nghiệp sẽ truyền tải các nội dung về thương hiệu đến gần hơn với khách hàng. Chúng ta vẫn thường hay bắt gặp những mẩu quảng cáo khi đọc những ấn phẩm này.
Loại hình quảng cáo này xuất hiện phổ biến ở dạng tĩnh in trên biển hiệu hoặc được trình chiếu trên các màn hình. Các biển quảng cáo này thường được đặt ở những vị trí cao, thoáng tầm nhìn, nơi có nhiều người qua lại và dễ gây ấn tượng cho người đi qua.
Việc sử dụng các kênh truyền hình để chiếu các đoạn video quảng cáo được sử dụng khá lâu đời. Có một thời gian, quảng cáo qua các kênh truyền hình trở thành xu hướng được các doanh nghiệp rất săn đón và nó tạo ra độ cạnh tranh khốc liệt. Ngày nay, sức hấp dẫn của phương pháp này có phần giảm đi do sự xuất hiện của các hình thức quảng cáo tiên tiến khác.
Quảng cáo phát thanh là hình thức truyền tải các thông điệp của nhãn hàng chỉ sử dụng âm thanh mà không có hình ảnh. Đây là một phương pháp quảng cáo rất hiệu quả khi muốn tiếp cận đến những người lớn tuổi, người thường xuyên di chuyển bằng ô tô đường dài. Các đoạn quảng cáo được xây dựng với nội dung ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề, người nghe dễ hiểu nên mang lại lượng tương tác không hề nhỏ.
Đây là hình thức quảng cáo khá mới và nó trở nên phổ biến trong những năm trở lại đây. Đây có thể coi là một trong những xu hướng quảng cáo hiện đại, được nhiều doanh nghiệp quan tâm và áp dụng rất hiệu quả. Các kênh quảng cáo thường là các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram,… Việc chạy quảng cáo trên các nền tảng này mang về một lượng khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp vô cùng lớn.
Loại hình quảng cáo này thường có hai dạng là Digital và quảng cáo giấy, thường cần dùng đến kỹ thuật công nghệ cao. Các doanh nghiệp sẽ cần quan tâm và bỏ ra chi phí để có được các không gian quảng cáo tiềm năng, thường là trên website. Các nội dung quảng cáo được thực hiện dưới dạng biểu ngữ nổi dạng PPC (Pay Per Click), CPT (Cost Per Thousand).
Các nền tảng Social Media như: Instagram, Pinterest, Facebook,… đều cung cấp các dịch vụ chạy quảng cáo tương đối rẻ rất phù hợp cho các công ty có ngân sách còn hạn hẹp. Các nền tảng này sẽ hỗ trợ doanh nghiệp truyền tải các nội dung quảng cáo đến người dùng chúng với điều kiện doanh nghiệp phải bỏ ra chi phí. Số tiền quảng cáo sẽ tương đương với số người được tiếp cận và tương tác thông tin. Cách chạy Ads có thể mang lại nhiều hiệu ứng tích cực cho hoạt động của doanh nghiệp.
Quảng cáo ngoài trời (Out of Home) là thức quảng cáo truyền thống, giúp doanh nghiệp tiếp cận đến được đông đảo khách hàng, mang lại doanh thu tương đối ổn định. Nhiều nhà quảng cáo đã bắt đầu sử dụng hình thức OOH này để tăng sự kết nối người dùng với thế giới kỹ thuật số, rất được khách hàng quan tâm.
Quảng cáo tự nhiên (Native Ads) là một hình thức quảng cáo tự nhiên mang lại hiệu quả cao và phải trả phí. Phương thức quảng cáo này hỗ trợ tiếp cận khách hàng thông quá các trang báo điện tử chứ không gói gọn trên phạm vi Google hay Facebook.
